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学校159名志愿者圆满完成江西省旅游产业发展大会接待任务

发布日期:2019-06-11     

64日至62019江西旅游产业发展大会宜春市铜鼓县召开。应主办方邀请,学校派出159名志愿者(旅游学院134、国际商务学院25名)参与大会接待工作,同学们用专业的服务和良好的风貌得到了与会嘉宾和主办方的一致好评,成为大会一道靓丽的风景。

会前,志愿者们接受了近一个月严格培训铜鼓县政府办人防办副主任朱滟平、铜鼓县纪念馆馆长邓永忠等对志愿者进行铜鼓县县情、党史、人文知识、经济社会发展状况、地方民俗及客家文化集中培训旅游学院专业教师阮秀梅、徐孙君、帅利平对志愿者进行餐饮服务、旅游概况、微笑、站姿礼仪等系列理论和实操培训

大会志愿服务分为5日晚上围桌餐饮,6日早、中自助餐志愿服务和上午会晤礼仪颁奖。在5日晚围桌服务中,志愿者们穿梭在36个台面之间,从铺台布置的整理、各类餐具的展示、传菜路线的处理、礼貌用语的接待、微笑服务等细节把握到嘉宾入场前的桌旁候立,席间不断的斟酒倒茶,传菜撤盘,长达几个小时的服务,志愿者一直默契配合,从容不迫,用得体的礼仪,恰到好处的微笑,亲切温柔话语,细致周到的服务流利的英语对话获得了在场嘉宾及外国使节的高度认可。6日上午8:30,旅发大会正式开始。学校18名礼仪志愿者为大会颁奖提供礼仪服务。三天时间,志愿者们共为2200人次提供了接待服务,用实际行动阐释了团结拼搏、担当奉献、创新进取、高标极致、激情满怀、苦干实干的大会精神。

通过服务大会,同学们也纷纷表示对旅游产业、酒店管理等相关专业知识有了更新的认识和更深入的了解。(旅游学院 陈畅供稿